常问问题

常见问题解答

问：你们可以运送到海外吗？
A.我们提供国际运输服务。

问：如何指定交货日期和时间？
A 我们不接受交货日期和时间的要求。原则上，您的订单将在您下单后的 3-5 个工作日内发货（周六、周日、节假日和年末年初休息）。 （周六、周日、节假日、年末年初休息）

问：我忘记了密码。
A 请使用密码更改表重置您的密码。
(1) 输入您注册时使用的电子邮箱地址，然后点击“提交”按钮。 (2) 您的电子邮箱地址将被发送到您注册时使用的电子邮箱地址。
密码重置网址将发送到您注册的电子邮件地址。3.
请访问电子邮件中提供的 URL 并输入您的新密码。

问：我想退货或换货。
AA 回复将视情况而定，我们无法通过电话访问您的个人信息。
(1) 你的名字
订单号
查询内容

请发送电子邮件至[18150137931@163.com]，并注明（1）您的姓名、（2）订单号、（3）您的咨询内容。
我们不接受因客户原因退货，有缺陷的产品除外。

问：我想取消或更改订单。
答：这取决于您的订单日期和时间以及交货状态，我们无权访问您的个人信息。